Умови обміну та повернення

Повернення коштів

Якщо повернення коштів погоджене з менеджером, переказ здійснюється протягом 14 календарних днів — на банківську картку, за наданими реквізитами або тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Виробничий брак

Якщо товар без транспортних ушкоджень не відповідає заявленим геометричним розмірам, товщині, фактурі поверхні або має інший виробничий дефект, компанія гарантує 100% заміну бракованої продукції за свій рахунок, включно з транспортними витратами.

Перевезення при такій заміні організовується за регламентом «Нова Пошта» або «Делівері».

Пошкодження в дорозі

Якщо пошкодження виявлено під час отримання продукції, відповідальність несе компанія-перевізник після подання претензії покупцем.

Рекомендуємо оглянути товар при отриманні та одразу зафіксувати пошкодження відповідно до правил перевізника.

Повернення або помилкове замовлення

Якщо отриманий товар не відповідає підтвердженому замовленню або ви хочете обговорити повернення, зв’яжіться з менеджером БудКамінь за телефоном +380 (95) 905 71 86 — Дмитро та повідомте номер замовлення і дані ТТН.

Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів після отримання. Перед відправленням повернення або обміну погодьте деталі з менеджером.

Адреса для повернення / обміну: Машинотракторна, 12-А, 70501, м. Оріхів, Запорізька область.

Після уточнення деталей погодимо з вами заміну товару, повернення продукції або повернення коштів.