Условия обмена и возврата

Возврат средств

Если возврат средств согласован с менеджером, перечисление выполняется в течение 14 календарных дней — на банковскую карту, по предоставленным реквизитам или тем же способом, которым была произведена оплата.

Производственный брак

Если товар без транспортных повреждений не соответствует заявленным геометрическим размерам, толщине, фактуре поверхности или имеет другой производственный дефект, компания гарантирует 100% замену бракованной продукции за свой счёт, включая транспортные расходы.

Перевозка при такой замене организовывается по регламенту «Нова Пошта» или «Делівері».

Повреждение в пути

Если повреждение обнаружено при получении продукции, ответственность несёт компания-перевозчик после подачи претензии покупателем.

Рекомендуем осмотреть товар при получении и сразу зафиксировать повреждение в соответствии с правилами перевозчика.

Возврат или ошибочный заказ

Если полученный товар не соответствует подтверждённому заказу или вы хотите обсудить возврат, свяжитесь с менеджером БудКамінь по телефону +380 (95) 905 71 86 — Дмитро и сообщите номер заказа и данные ТТН.

Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней после получения. Перед отправкой возврата или обмена согласуйте детали с менеджером.

Адрес для возврата / обмена: Машинотракторная, 12-А, 70501, г. Орехов, Запорожская область.

После уточнения деталей согласуем с вами замену товара, возврат продукции или возврат средств.